现在许多出售人员在出售产品时特别忧虑客户提出质疑的定见,以为假如客户提的问题太多就不能完结这次出售,还有些出售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,以下五条出售主张,期望能对各位有所协助。
多探问一些问题,带着一种猎奇的心态,发挥寻根究底的精力,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的实在需求。
当客户说完后,不要直接答复问题,要理性逃避,比如说我感到您、、这样做才能够下降客户的警戒心思,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
“复述”一下客户的具体贰言,细心地了解客户的实在需求,让客户在核心问题处尽量具体的阐明原因。
你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解而且随从客户和自己彼此认同的部分,这个是终究成交的通道,由于这样做能了解你的客户是否知道你的产品的好处,这为你引导客户走向最终的成功奠定根底。
当客户看到了背面的动机,出售就能够从此处下手,想到而且说出客户要的价值,那么彼此之间的隔膜就会消除,只要这样才能够和客户建立起真实的彼此信任的联系。
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